300克的凤爪秤出800克，顾客提出10倍索赔。昨天，两次协商未果后，事发超市调看监控时发现，原是营业员在给凤爪称重时，顾客将手压在电子秤上。因联系不上索赔的顾客，超市向琴台工商所报案。
称重时，男子左手压在秤盘上。记者孔超翻拍
本报讯(记者孔超 通讯员夏英)300克的凤爪秤出800克，顾客提出10倍索赔。昨天，两次协商未果后，事发超市调看监控时发现，原是营业员在给凤爪称重时，顾客将手压在电子秤上。因联系不上索赔的顾客，超市向琴台工商所报案。
汉阳钟家村家乐福超市工作人员说，10月28日下午，一名中年男子到散装食品专柜要求10倍索赔，理由是刚购买的泡椒凤爪(标价每500克39.80元)，价签上显示为800克63.68元，回家称却发现仅有300克23.88元，要求按照标价索赔636.80元。专柜泡椒凤爪生产厂家的促销员郑小姐检查发现泡椒凤爪塑料袋及封口包装完整，粘贴在塑料袋上的价签也原封未动，于是和厂家联系，厂家答复最多可按购买价格的5倍赔偿，但中年男子坚持要10倍索赔。次日，该中年男子再度到超市客户服务部要求10倍索赔，因对赔偿未能达成一致，双方不欢而散。
昨天上午10点多，超市工作人员到散装食品专柜复核电子秤，显示几乎是零误差。随后，超市调看散装食品专柜监控录像，显示10月28日中午12点23分07秒，一瘦个男子左手将泡椒凤爪交到促销员郑小姐手中，在称重量时，其左手顺势压在电子秤的台板上，直到郑小姐输入单价称重并打印出价签。当日中午1点44分，索赔的中年男子和该瘦个男子交谈，然后离开超市。
超市客服部吴主管说，因无对方联系方式，他们无法联系上投诉的中年男子。为弄清整件事，该超市向琴台工商所报案求助，希望通过工商所找到在电子秤上做手脚的男子。
目前，工商所正对此进行调查。
来源：汉网-武汉晨报
全球公众传媒摘编：方华 |
